Donem la benvinguda a la LaIA, la nostra RECEPCIONISTA IA.

Aquesta setmana et volem presentar la LaIA, la nostra recepcionista IA creada i programada per oferir-vos una atenció telefònica àgil i eficient.

La incorporació de la LaIA forma part del nostre compromís amb la innovació i la millora contínua del servei, combinant les noves tecnologies i l’atenció al client.

Amb la LaIA t’hi pots comunicar de manera natural, en l'idioma que prefereixis, i t’ajudarà a gestionar la teva consulta des del primer moment. Això ens permet reduir el temps d'espera i agilitzar la derivació de cada incidència o consulta, amb tota la informació necessària.

En qualsevol moment, si prefereixes que t’atengui una persona, només cal que ho indiquis a la LaIA, la recepcionista virtual, i et posarà en contacte amb el departament que correspongui.

Tota la informació que comparteixis amb la LaIA, arriba directament a la persona o al departament corresponent, de manera que el nostre equip disposa del context necessari per donar-te una resposta ràpida i precisa.

Per resoldre els dubtes més habituals, hem preparat un espai amb preguntes freqüents (FAQs LaIA).

Durant aquests primers dies, estarem supervisant el seu funcionament per assegurar-nos que totes les consultes es gestionen correctament i, si és necessari, anirem fent els ajustaments i les millores de programació que convinguin per oferir una experiència cada vegada millor.

La teva opinió serà molt important en aquesta fase inicial. Qualsevol comentari o suggeriment que ens ajudi a continuar millorant el servei, serà molt benvingut. Pots fer-ho arribar a alertes@reprogir.com

La tecnologia ens ajuda a ser més eficients. Les persones continuen sent el centre del nostre servei. El nostre equip continuarà al vostre costat per oferir-vos el millor servei.