Asistencia técnica remota

Si necesitas asistencia técnica remota para resolver un problema con tu equipo de impresión, u ordenador, no dudes a contactar con nosotros.

Nuestro servicio técnico remoto te ofrece una solución rápida y efectiva a tus problemas, sin necesidad de desplazamiento. Un técnico experto podrá conectarse a tu dispositivo de manera remota y diagnosticar y solucionar la incidencia de manera eficiente.

Nuestra conexión remota es segura y confidencial. Nuestros técnicos solo accederán a tu dispositivo con tu consentimiento explícito y respetarán tu privacidad.

Para solicitar asistencia técnica remota, sigue estos pasos:

1. Abre una incidencia llenando el formulario de incidencias de nuestra página web o llamando a nuestro número de atención al cliente 972 570 333.
2. Una vez hayas abierto la incidencia, si se puede resolver remotamente recibirás una llamada de uno de nuestros técnicos. Él será quien te dará instrucciones para descargar e instalar el programa TeamViewer o AnyDesk en tu dispositivo. El proceso es sencillo y rápido. (Si quieres avanzarte y descargar e instalar alguno de estos dos programas, puedes hacerlo clicando el botón que encontrarás al final de la página).
3. Un técnico experto se conectará a tu dispositivo de manera remota y te ayudará a solucionar el problema.

Descárgate el TeamViewer o el AnyDesk clicando el siguiente botón: